Otros Casos Civiles
Negligencia médica en Chile: cómo se acredita y qué vía seguir según el sector, público o privado
Requisitos para acreditar una negligencia médica, diferencias entre el sector público y privado, y plazo de prescripción, según la Ley N.° 19.966.
Una negligencia médica no equivale a cualquier resultado adverso en salud. Para que exista responsabilidad, es necesario acreditar que la atención recibida se apartó de la lex artis, es decir, del estándar de cuidado exigible según el conocimiento médico disponible en ese momento, y que ese apartamiento fue la causa del daño sufrido. No basta con que el resultado haya sido negativo: debe existir un error en la atención y una relación de causalidad clara entre ese error y el daño.
La vía para reclamar depende del sector donde se prestó la atención, pero en ambos casos la Ley N.° 19.966 exige agotar primero una mediación antes de poder demandar. Si la atención fue en un hospital o consultorio público, la mediación se realiza ante el Consejo de Defensa del Estado. Si fue en un prestador privado, se realiza ante la Superintendencia de Salud, a través de un mediador acreditado. Solo agotada esa etapa, y si no se llega a acuerdo, queda abierta la vía judicial: una acción civil y, dependiendo de la gravedad de los hechos, eventualmente también una acción penal.
En ambos casos, la prueba pericial médica resulta central. Sin un informe pericial que explique de forma técnica en qué consistió el error, cuál era el estándar de atención exigible, y cuál es el nexo causal entre ese error y el daño reclamado, una demanda de este tipo rara vez prospera, sin importar cuán grave haya sido el resultado para el paciente. Por esta razón, revisar la ficha clínica completa desde el primer momento, incluyendo exámenes, indicaciones médicas e informes de enfermería, es tan importante como el propio hecho reclamado.
En cuanto al plazo para actuar, la acción de responsabilidad extracontractual por negligencia médica prescribe en 4 años, contados desde la perpetración del acto que causó el daño, conforme al artículo 2332 del Código Civil. Este plazo corre independientemente de cuándo la persona afectada tomó conocimiento completo del alcance del daño, por lo que conviene evaluar la situación cuanto antes.
La duración de este tipo de procesos suele ser considerablemente más extensa que la de otros asuntos civiles: la etapa de mediación, cuando corresponde, y la obtención de un informe pericial adecuado, toman varios meses antes de siquiera llegar a la etapa de juicio. Por eso, mientras antes se reúna y evalúe la documentación clínica disponible, más tiempo útil queda disponible para construir el caso correctamente.
La vía para reclamar depende del sector donde se prestó la atención, pero en ambos casos la Ley N.° 19.966 exige agotar primero una mediación antes de poder demandar. Si la atención fue en un hospital o consultorio público, la mediación se realiza ante el Consejo de Defensa del Estado. Si fue en un prestador privado, se realiza ante la Superintendencia de Salud, a través de un mediador acreditado. Solo agotada esa etapa, y si no se llega a acuerdo, queda abierta la vía judicial: una acción civil y, dependiendo de la gravedad de los hechos, eventualmente también una acción penal.
En ambos casos, la prueba pericial médica resulta central. Sin un informe pericial que explique de forma técnica en qué consistió el error, cuál era el estándar de atención exigible, y cuál es el nexo causal entre ese error y el daño reclamado, una demanda de este tipo rara vez prospera, sin importar cuán grave haya sido el resultado para el paciente. Por esta razón, revisar la ficha clínica completa desde el primer momento, incluyendo exámenes, indicaciones médicas e informes de enfermería, es tan importante como el propio hecho reclamado.
En cuanto al plazo para actuar, la acción de responsabilidad extracontractual por negligencia médica prescribe en 4 años, contados desde la perpetración del acto que causó el daño, conforme al artículo 2332 del Código Civil. Este plazo corre independientemente de cuándo la persona afectada tomó conocimiento completo del alcance del daño, por lo que conviene evaluar la situación cuanto antes.
La duración de este tipo de procesos suele ser considerablemente más extensa que la de otros asuntos civiles: la etapa de mediación, cuando corresponde, y la obtención de un informe pericial adecuado, toman varios meses antes de siquiera llegar a la etapa de juicio. Por eso, mientras antes se reúna y evalúe la documentación clínica disponible, más tiempo útil queda disponible para construir el caso correctamente.
Este contenido es informativo y no reemplaza
el análisis de los antecedentes específicos
de un caso por un profesional.
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